Analisis Harapan Dan Kepercayaan Pelanggan Terhadap Minat Beli Online Pada Saat Pandemi Covid-19
Abstrak
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui sejauh mana analisis harapan pelanggan dan kepercayaan terhadap minat beli pelanggan secara online pada saat covid-19. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian asosiatif. Populasinya adalah semua kalangan yang menggunakan fasilitas pembelian online. Teknik penentuan sampel dengan cara convenience sampling. Dalam penelitian ini jumlah sampling yang digunakan 50 responden. Jenis data yang digunakan adalah data kuantitatif. Sumber data yang digunakan yaitu data primer. Teknik pengumpulan data adalah obsrvasi, wawancara, koesioner dan studi pustaka yang terkait dengan variabel penelitian ini. Teknik analisis data yaitu menggunakan Uji Validitas, Uji Reabilitas, Asumsi Klasik (uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heterokedastisitas, uji autokorelasi), Analisis Regresi Linier Berganda, Analisis Koefisien Korelasi,Uji Determinasi Uji T, Uji F. Hasil berdasarkan pengujian sacara simultan dalam penelitian ini harapan tidak berpengaruh signifikan terhadap minat beli, sedangkan kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli.
Referensi
Azwar, Saifuddin. 2016. Metode Penelitian. Yogyakarta : Pustaka Pelajar
Ghozali, Imam. 2011, Analisis Multivariate dengan program IMB SPSS 19, semarang .Badan Penerbit Undip.
Kurnia, A., mointi, R., & Ridwan, R. (2021). Pengaruh Harga Dan Biaya Promosi Terhadap Peningkatan penjualan Tiket pada PT. Pakem Tours dan Travel Makassar. Economy Deposit Journal (E-DJ), 2(2).
Pratiwi. I. D. 2010. Analisis pengaruh harapan pelanggan, kualitas produk, kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan internet flash unlimited disemarang. Skripsi. Fakultas ekonomi. Universitas di Ponegoro Semarang
Putra Algamar. 2017. Pengaruh iklan dan kepercayaan merek terhadap minat beli konsumen. Jurnal. Universitas Riau. Vol. 4 N. 1-Febuari 2017 Page 1
Saifudin. D.K. 2020. Pengaruh presepsi harga dan kepercayaan terhadap minat beli secara online saat pandemi covid-19 pada masyarakat millineal di jawa tengah. Jurnal. Universitas Sultan Fateh Demak. Vol 6 N. 1. Juni 2020 ISSN: 2502-3497
Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. bandung: Alfabeta.
Sugiyono. 2016. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta
