Analysis Of Customer Expectations And Trust In Buying Interest Online During The Covid-19 Pandemic
Abstract
This research was conducted to determine the extent of the analysis of custumer expectations and trus in custumer expectations and trus in customer buying interest online at time of covid-19. This type of research is associative research. The population is all people who use online purchasing facilities. The sampling technique was convenience sampling. In this study, the number of sampling used was 50 respondents. The type of data. The data source used is primary data. Data collection techniques are observation, interviews, questionnaires and literature study related to this research variable. Data analysis techniques are using the validity test, reliability rest, classical assumptions (normality test, multicollinearity test, heteroscedasticity test, outocorrelation rest), multiple linier regression analysis, correlation coefficient analysis, determination test, t tes, f test, expectation does not have a significant effech on purchase intention, while trust has a positive and significant effech on purchase intention.
References
Azwar, Saifuddin. 2016. Metode Penelitian. Yogyakarta : Pustaka Pelajar
Ghozali, Imam. 2011, Analisis Multivariate dengan program IMB SPSS 19, semarang .Badan Penerbit Undip.
Kurnia, A., mointi, R., & Ridwan, R. (2021). Pengaruh Harga Dan Biaya Promosi Terhadap Peningkatan penjualan Tiket pada PT. Pakem Tours dan Travel Makassar. Economy Deposit Journal (E-DJ), 2(2).
Pratiwi. I. D. 2010. Analisis pengaruh harapan pelanggan, kualitas produk, kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan internet flash unlimited disemarang. Skripsi. Fakultas ekonomi. Universitas di Ponegoro Semarang
Putra Algamar. 2017. Pengaruh iklan dan kepercayaan merek terhadap minat beli konsumen. Jurnal. Universitas Riau. Vol. 4 N. 1-Febuari 2017 Page 1
Saifudin. D.K. 2020. Pengaruh presepsi harga dan kepercayaan terhadap minat beli secara online saat pandemi covid-19 pada masyarakat millineal di jawa tengah. Jurnal. Universitas Sultan Fateh Demak. Vol 6 N. 1. Juni 2020 ISSN: 2502-3497
Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. bandung: Alfabeta.
Sugiyono. 2016. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta
Seluruh artikel yang diterbitkan dalam Economy Deposit Journal (E-DJ) dilindungi oleh undang-undang hak cipta. Penulis yang mengirimkan naskah menyetujui ketentuan berikut:
- Hak cipta atas artikel tetap berada pada penulis. Namun, penulis memberikan hak publikasi pertama kepada Economy Deposit Journal (E-DJ).
- Artikel yang telah diterbitkan tersedia secara Open Access dan dapat digunakan kembali sesuai ketentuan lisensi Creative Commons Attribution-ShareAlike (CC BY-SA 4.0). Ini berarti pihak lain diperbolehkan:
- menyalin, mendistribusikan, dan menampilkan artikel;
- mengadaptasi atau mengembangkan karya turunan;
- untuk tujuan komersial maupun non-komersial;
- dengan syarat memberikan atribusi yang sesuai kepada penulis dan jurnal.
- Penulis diperbolehkan melakukan distribusi mandiri atas artikel versi terbit (published version), misalnya melalui repositori institusi atau situs pribadi, dengan tetap mencantumkan bahwa artikel telah dipublikasikan di Economy Deposit Journal (E-DJ).
- Jika artikel yang dikirimkan merupakan bagian dari karya yang memiliki hak cipta lain (misalnya gambar, tabel, grafik), penulis berkewajiban memperoleh izin penggunaan dari pemegang hak cipta aslinya.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai kebijakan hak cipta, silakan menghubungi:
Email: [email protected]
