FAKTOR YANG BERHUBUNGAN ANTARA PERSEPSI PASIEN DENGAN PERILAKU CARING DALAM PELAYANAN PERAWAT DI RUMAH SAKIT HAJI KOTA MAKASSAR TAHUN 2019

Abstrak

Perilaku caring dapat mempengaruhi kualitas pelayanan kesehatan dan kepuasan pasien di rumah sakit, dan menjadi penentu citra institusi pelayanan kesehatan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan pendidikan, Lama perawatan ,Tingkat ketergantungan Responden, keadaan ekonomi antara Persepsi Pasien dengan Perilaku Caring  Dalam Pelayanan Perawat. Penelitian ini menggunakan metode penelitian survei analitik, dengan menggunakan pendekatan Cross Sectional Study. Sampel yang diambil sebanyak 88 responden melalui Purposive Sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui observas, wawancara, dokumentasi. Data dianalisis dengan program SPSS dengan uji statistik  uji Chis-Square untuk analisis Bivariat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pendidikan (nilai X² hitung (9,852) atau nilai P (0,003)< α (0,05), Lama perawatan (nilai X² hitung (7.481))atau nilai P (0,009) α (0,05),,Tingkat ketergantungan Responden (nilai X² hitung (6,168) atau nilai P (0,01) α (0,05), keadaan ekonomi nilai X² hitung (8,369) atau nilai P (0,004) α (0,05),  ini berarti berhubungan antara persepsi pasien dengan perilaku caring. Kesimpulan : Ada hubungan pendidikan,Lama perawatan ,Tingkat ketergantungan pasien, dan Keadaan ekonomi antara Persepsi Pasien dengan Perilaku Caring  Dalam Pelayanan Perawat