Integrasi Infrastruktur dan Teknologi dalam Pelayanan Kependudukan: Studi Kasus di Kabupaten Luwu
DOI:
https://doi.org/10.36090/jipe.v4i1.1397Kata Kunci:
Kualitas Pelayanan Publik, Efektivitas pelayanan, Unit PelayananAbstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi efektivitas pelayanan informasi kependudukan di Kantor Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Luwu. Metode yang digunakan meliputi observasi langsung dan wawancara dengan masyarakat serta pegawai terkait. Temuan menunjukkan bahwa pengelolaan sarana dan prasarana yang memadai, penggunaan teknologi informasi yang canggih, dan fokus pada kesopanan dalam pelayanan telah membawa dampak positif dalam meningkatkan kualitas layanan kependudukan.
Referensi
Aly, H. (2022). Digital transformation, development and productivity in developing countries: is artificial intelligence a curse or a blessing? Review of Economics and Political Science, 7(4). https://doi.org/10.1108/REPS-11-2019-0145
Devi, P., Muchsin, S., & Suyeno. (2021). Inovasi Program Pelayanan Publik Berbasis Digital Government (Studi Kasus pada Pengadilan Agama di Kota Malang). Jurnal Respon Publik, 15(1).
Dewi, F. C., & Oktariyanda, T. A. (2022). ANALISIS PENERAPAN ELECTRONIC GOVERNMENT MELALUI MESIN ANJUNGAN DUKCAPIL MANDIRI (ADM) (STUDI KASUS PADA MAL PELAYANAN PUBLIK KABUPATEN MAGETAN). Publika. https://doi.org/10.26740/publika.v10n2.p637-652
Hattemer-Apostel, R. (2001). Standard operating procedures - A novel perspective. In Quality Assurance Journal (Vol. 5, Issue 4). https://doi.org/10.1002/qaj.155
Laliyo, A. R. H., Gosal, T. A. M. R., & Rachman, I. (2022). Kualitas Pelayanan Publik Di Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan Di Kota Manado. Jurnal Governance, 2(1).
Nurdin, N. H. (2019). Optimalisasi Pelayanan Publik Dalam Perspektif New Publick Service Pada Badan Pendapatan Daerah Kota Makassar. Jurnal Ilmiah Pranata Edu, 1(1), 01–13. https://doi.org/10.36090/jipe.v1i1.188
Seno, R. H. (2020). Reformasi Administrasi di Korea Selatan: Sebuah Pembelajaran Kesuksesan. Jurnal Wacana Kinerja: Kajian Praktis-Akademis Kinerja Dan Administrasi Pelayanan Publik, 23(2). https://doi.org/10.31845/jwk.v23i2.667
Syafiq, M. (2019). Birokrasi di Era Revolusi Industri 4.0. Journal of Social Politics and Governance (JSPG), 1(1). https://doi.org/10.24076/jspg.v1i1.155
Tasyah, A., Lestari, P. A., Syofira, A., Rahmayani, C. A., Cahyani, R. D., & Tresiana, N. (2021). Inovasi Pelayanan Publik Berbasis Digital (E-Government) di Era Pandemi Covid-19. Jurnal Ilmu Administrasi: Media Pengembangan Ilmu Dan Praktek Administrasi, 18(2). https://doi.org/10.31113/jia.v18i2.808
Zimmermann, H.-D. (2022). Digital Transformation - The Emerging Digital Economy. SSRN Electronic Journal. https://doi.org/10.2139/ssrn.2881849
Devi, P., Muchsin, S., & Suyeno. (2021). Inovasi Program Pelayanan Publik Berbasis Digital Government (Studi Kasus pada Pengadilan Agama di Kota Malang). Jurnal Respon Publik, 15(1).
Dewi, F. C., & Oktariyanda, T. A. (2022). ANALISIS PENERAPAN ELECTRONIC GOVERNMENT MELALUI MESIN ANJUNGAN DUKCAPIL MANDIRI (ADM) (STUDI KASUS PADA MAL PELAYANAN PUBLIK KABUPATEN MAGETAN). Publika. https://doi.org/10.26740/publika.v10n2.p637-652
Hattemer-Apostel, R. (2001). Standard operating procedures - A novel perspective. In Quality Assurance Journal (Vol. 5, Issue 4). https://doi.org/10.1002/qaj.155
Laliyo, A. R. H., Gosal, T. A. M. R., & Rachman, I. (2022). Kualitas Pelayanan Publik Di Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan Di Kota Manado. Jurnal Governance, 2(1).
Nurdin, N. H. (2019). Optimalisasi Pelayanan Publik Dalam Perspektif New Publick Service Pada Badan Pendapatan Daerah Kota Makassar. Jurnal Ilmiah Pranata Edu, 1(1), 01–13. https://doi.org/10.36090/jipe.v1i1.188
Seno, R. H. (2020). Reformasi Administrasi di Korea Selatan: Sebuah Pembelajaran Kesuksesan. Jurnal Wacana Kinerja: Kajian Praktis-Akademis Kinerja Dan Administrasi Pelayanan Publik, 23(2). https://doi.org/10.31845/jwk.v23i2.667
Syafiq, M. (2019). Birokrasi di Era Revolusi Industri 4.0. Journal of Social Politics and Governance (JSPG), 1(1). https://doi.org/10.24076/jspg.v1i1.155
Tasyah, A., Lestari, P. A., Syofira, A., Rahmayani, C. A., Cahyani, R. D., & Tresiana, N. (2021). Inovasi Pelayanan Publik Berbasis Digital (E-Government) di Era Pandemi Covid-19. Jurnal Ilmu Administrasi: Media Pengembangan Ilmu Dan Praktek Administrasi, 18(2). https://doi.org/10.31113/jia.v18i2.808
Zimmermann, H.-D. (2022). Digital Transformation - The Emerging Digital Economy. SSRN Electronic Journal. https://doi.org/10.2139/ssrn.2881849
Unduhan
Diterbitkan
2024-07-13
Terbitan
Bagian
Articles
